Syarat & Ketentuan

Umum:

  • Dengan mendaftar dan/atau menggunakan layanan dari awigwog, Pengguna secara otomatis menyetujui semua ketentuan layanan awigwog.
  • Aturan ini merupakan kesepakatan yang digunakan untuk mengatur seluruh layanan yang terdapat pada awigwog yang berlaku untuk setiap pengguna atau pihak tanpa terkecuali. Dengan menggunakan layanan awigwog, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui seluruh isi dalam Syarat & Ketentuan.
  • Aturan ini dapat kami ubah, tambah, hapus, dan lainnya yang berkaitan dengan perubahan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

Definisi:

  • awigwog: Merupakan sebuah brand yang mencakup semua layanan dari website awigwogstore.com, awigwog.com, dan termasuk juga dalam layanan Whatsapp/Instagram/Twitter/Facebook/Discord/Lainnya dari awigwogstore.com
  • Akun merujuk pada informasi Pengguna termasuk nama pengguna, kata sandi, nomor telepon, dan email. Semua informasi ini harus disediakan oleh Pengguna Terdaftar.
  • Layanan ini mencakup Sistem awigwog, konten, fitur, layanan yang disediakan, dan fungsi yang dapat diakses melalui atau atas nama awigwog, termasuk layanan dari kolaborasi mitra.
  • Pengguna atau pihak mengacu pada individu atau entitas yang mengakses layanan dari awigwog.
  • Pembeli mengacu pada Pengguna Terdaftar dan tidak Terdaftar yang membeli voucher atau melakukan top-up melalui Sistem awigwog.

Layanan:

  • awigwog menyediakan dan mengelola Layanan bagi Pengguna untuk melakukan transasksi seperti pembelian top-up dan lainnya yang disediakan oleh awigwog. Apabila Pengguna telah melakukan transaksi yang termasuk pada pembelian top-up atau lainnya sesuai dengan Syarat & Ketentuan awigwog maka Pembeli bertanggung jawab atas transaksi yang telah dilakukan.
  • awigwog tidak akan bertanggung jawab jika Pengguna mengalami kerugian dalam bertransaksi sebagai Pembeli seperti kelalaian atau kesalahan dalam memasukkan data pada pesanan.
  • awigwog tidak akan menerima permintaan pembatalan transaksi atau pengembalian dana apabila status transaksi dinyatakan berhasil/success/finish/selesai.

Sistem pembayaran:

awigwog berkerja sama dengan Pihak Payment Gateway atau Penyedia Jasa Sistem Pembayaran resmi yang diawasi oleh Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan untuk menyediakan sistem pembayaran yang ada pada di Sistem awigwog.

Metode pembayaran yang disediakan awigwog saat ini yaitu:

  1. Saldo Akun/Balance
  2. QRIS
  3. E-Wallet
  4. Virtual Account
  5. Transfer Bank
  6. Modern Retail

Pengguna:

  • Pengguna diharuskan untuk mengakses Layanan awigwogstore.com dengan itikad baik dan mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku.
  • Informasi pribadi yang diberikan oleh Pengguna harus benar, jelas, jujur, akurat, lengkap, dan diperbaharui sesuai kebutuhan.
  • Kerahasiaan informasi akun Pengguna harus dijaga, dan informasi ini tidak boleh diberikan kepada pihak ketiga.
  • Pengguna dilarang menggunakan bot, scraping, atau alat lain untuk mengakses Layanan awigwog.
  • Layanan tidak boleh digunakan untuk tujuan ilegal atau merusak reputasi orang lain.
  • Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan logo, gambar, atau elemen desain awigwog tanpa izin resmi.
  • Hak privasi Pengguna lain harus dihormati, dan informasi pribadi tidak boleh dibagikan dengan pihak ketiga tanpa izin.
  • Menghormati hak cipta orang lain adalah wajib, dan dilarang mengirim pesan spam.

Pengembalian Dana:

  • Pengguna diharuskan mengisi data rekening Bank/E-Wallet dengan benar untuk proses pengembalian dana.
  • Biaya transaksi pada Payment Gateway atau Penyedia Jasa Sistem Pembayaran dibebankan kepada pengguna, sehingga awigwog hanya melakukan pengembalian dana sebanyak harga produk yang dibeli.
  • awigwog berhak melakukan verifikasi, pemeriksaan, pembekuan, penundaa, atau pembatalan pengembalian dana apabila ditemukan adanya pelanggaran atas Syarat & Ketentuan dari awigwog yang termauk dalam pencurian, penipuan, kecurangan atau kejahatan lainnya.

Invoice:

  • Invoice/Receipt/Bukti Transaksi/Bukti Top Up dapat diklaim atau diminta oleh Pengguna atau Pembeli yang telah melakukan pembelian dari awigwog. Namun awigwog tidak berkewajiban untuk memberikan Invoice/Receipt/Bukti Transaksi/Bukti Top Up kepada Pengguna atau Pembeli.
  • awigwog berhak untuk tidak mengirimkan atau menunda pengiriman Invoice/Receipt/Bukti Transaksi/Bukti Top Up kepada setiap Pengguna atau Pembeli apabila ada suatu kondisi tertentu
  • Invoice/Receipt/Bukti Transaksi/Bukti Top Up dapat diklaim atau diminta pada game:
    • Love & Deepspace,
    • Honkai Impact 3,
    • Genshin Impact,
    • Honkai: Star Rail,
    • Path to Nowhere,
    • Aether Gazer, dan
    • Games via Login (Kecuali Wuthering Waves, Genshin Impact Gnostic, dan beberapa game via login lainnya).
  • Kategori game yang dapat diklaim atau diminta Invoice/Receipt/Bukti Transaksi/Bukti Top Up dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
  • Semua informasi atau data yang ada pada Invoice/Receipt/Bukti Transaksi/Bukti Top Up termasuk crop ataupun sensor bersifat final dan tidak dapat diganggu-gugat atau dikomplain. Pengguna atau Pembeli tidak berhak meminta informasi atau data lainnya pada Invoice/Receipt/Bukti Transaksi/Bukti Top Up selain yang telah dikirimkan oleh awigwog. dan awigwog berhak untuk menolak permintaan dari Pengguna atau Pembeli apabila meminta informasi atau data lainnya selain dari Invoice/Receipt/Bukti Transaksi/Bukti Top Up selain yang telah dikirimkan oleh awigwog.

Tuntutan:

Pengguna secara sadar telah menyetujui  untuk melepaskan awigwog dari semua tuntutan ganti rugi dan segala klaim atau tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh Pihak Ketiga yang timbul akibat kesalahan Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran Aturan Penggunaan ini.